服务支持承诺的具体事项如下:
【1】我司完成的设备,享有一年的免费系统维护及技术支持。一年的免费设备保修期(除人为损坏设备)。
【2】由我司完成的设备,均享有终身维修,维修时只收取修理设备的成本及合理的人工费。
【3】我司完成的设备,一律以工程验收日起计算保修期一年。
【4】在保修期内提供免费的系统维护,**出保修期双方可另行协商合理的维护费用,签定维护合同。
【5】由我司完成的设备,根据设备所附保修说明的规定执行。人为的使用不当造成损坏的设备以及易耗品不属于保修范围。
在保修期内,以下情况实行有偿维修服务:
【1】 由于人为操作不当或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
【2】 由于操作不当,违背均载承重要求而造成的故障或损坏。
【3】 对于产品的改造,分解,组装而发生的损坏。